캔가루씀 주식회사 개인정보 처리방침

1. 총칙

캔가루씀 주식회사(이하 "회사 또는 캔가루")는 서비스 이용자의 자유와 권리 보호를 위하여 개인정보보호법 및 관계법령이 정한 바를 준수하여 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 개인정보보호법 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립, 공개합니다.

2. 개인정보의 수집∙이용목적 및 수집항목

회사는 회원의 가입 및 탈퇴 의사 확인, 고객지원 및 민원처리를 위한 이용자 식별, 만 14세 미만 이용자의 보호자(법정대리인)의 동의 및 보호자 확인 등 회사가 제공하는 원활한 서비스 제공 및 민원/상담을 위한 목적으로 개인정보를 수집 및 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 아래 수집목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 개인정보 수집 시 반드시 이용자에게 처리 목적을 고지하여 동의를 받습니다.

필수수집항목	이용목적
휴대전화번호	회원가입 기본정보(본인인증), 고객 아이디, 계좌송금을 위한 계좌주 검색, 비밀번호 찾기(재설정) 인증, cafe24 문자인증
이름	계좌송금을 위한 계좌주 검색, 사용 고객 본인 계좌 일치 여부 확인(㈜하이픈코퍼레이션 계좌확인 api)
계좌정보 (은행,계좌번호)	송금신청, 사용 고객 본인 계좌 일치 여부 확인, 현금 보상을 원하는 이용자에게 입력한 계좌로 이체(농협은행 자동이체api)
주소	내 위치 근처 청소차량 운행 정보 제공을 위한 위치 확인
GPS위치정보	내 위치 근처 청소차량 운행 정보, 회원이 원하는 위치(우리집, 우리가게)의 청소차량 운행 정보 제공을 위한 위치 확인

만 14세 미만의 가입자는 부모님 등 보호자(법정대리인)의 개인정보를 수집합니다.
- 휴대전화번호, 보호자의 이름, 생년월일, 성별, 보호자 본인확인에 이용되는 정보(DI)

3. 개인위치정보의 이용 및 처리

캔가루는 위치를 통한 회수기 검색 및 정보안내, 즐겨찾기한 회수기 위치정보를 위해 개인위치정보가 이용되며, 보호 및 이용 등에 관한 법률(이하 ‘위치정보법’)에 따라 아래와 같이 개인위치정보를 처리합니다.

① 캔가루 위치기반서비스 이용약관에 따른 서비스의 제공을 위해 개인위치정보를 보유할 수 있습니다.
- 위치기반서비스 이용 및 제공 목적 달성한 때에는 지체없이 개인위치정보를 파기합니다.
- 그 외 위치기반서비스 제공을 위해 필요한 경우 이용목적 달성을 위해 필요한 최소한의 기간 동안 개인위치정보를 보유할 수 있습니다.

② 개인위치정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.
수집 및 이용 목적의 달성 또는 회원 탈퇴 등 개인위치정보 처리목적이 달성된 경우, 개인위치정보를 복구 및 재생되지 않도록 안전하게 삭제합니다.
다만, 다른 법령에 따라 보관해야 하는 등 정당한 사유가 있는 경우에는 그에 따릅니다.
또한, 위치정보법 제16조2항에 따라 이용자의 위치정보의 이용ㆍ제공사실 확인 자료를 위치정보시스템에 6개월간 보관합니다.

③ 이용자의 사전 동의 없이 개인위치정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
캔가루는 이용자의 동의 없이 개인위치정보를 제3자에게 제공하지 않으며, 제3자에게 제공하는 경우에는 제공받는 자 및 제공목적을 사전에 이용자에게 고지하고 동의를 받습니다.
이용자의 동의를 거쳐 개인위치정보를 제3자에게 제공하는 경우, 이용자에게 매회 이용자에게 제공받는 자, 제공일시 및 제공목적을 즉시 통지합니다.

④ 8세 이하의 아동 등의 보호를 위해 필요한 경우 보호의무자의 권리는 아래와 같습니다.
위치정보법 제26조제1항에 따라 아래 이용자의 생명 또는 신체보호를 위하여 보호의무자가 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다.
- 8세 이하의 아동
- 피성년후견인
- 장애인복지법 제2조제2항제2호에 따른 정신적 장애를 가진 사람으로서 장애인고용촉진 및 직업재활법 제2조제2호에 따른 중증장애인에 해당하는 사람(장애인복지법 제32조에 따라 장애인 등록을 한 사람만 해당한다)

위 권리를 행사하고자 하는 보호의무자는 서면동의서에 보호의무자임을 증명하는 서면을 첨부하여 회사에 제출하여야 하며, 이 경우 보호의무자는 위치기반서비스 이용약관에 따른 이용자의 권리를 모두 가집니다.
그 외 개인위치정보 처리와 관련된 자세한 내용은 캔가루 위치기반서비스 이용약관을 참고하시기 바랍니다.

4. 개인정보의 이용 및 제 3자 제공

① 회사는 이용자의 개인정보를 ‘2. 개인정보의 수집목적 및 수집하는 개인정보 항목’에서 고지한 범위 내에서 이용하며, 이용자가 사전에 동의한 경우에 한하여 제공합니다. 단, 회사는 개인정보보호법 제15조 제1항 각호가 정하는 사유에 해당할 경우 정보주체의 동의를 받지 아니하고 개인정보를 수집, 이용할 수 있고, 동법 제17조 제4항에 의하여 정보주체의 동의 없이 제3자에게 개인정보를 제공할 수 있습니다.

5. 개인정보의 위탁 처리

① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

수탁업체	위탁업무 내용	제공항목	보유 및 이용기간
Cafe24	휴대전화번호 문자인증	휴대전화번호	회원탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료 시까지
(주)하이픈코퍼레이션	계좌 예금주 일치 확인, 계좌이체	이름, 생년월일, 계좌정보	회원탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료 시까지
농협 은행	자동이체 송금 서비스	이름, 생년월일, 계좌정보	회원탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료 시까지
캐시비	회수기 포인트 적립 및 활용	회수기 포인트 적립 및 활용	회원탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료 시까지

② 회사는 위탁계약 체결 시 ｢개인정보 보호법｣ 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적․관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리․감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

6. 개인정보의 보유∙이용기간 및 파기

① 회사는 회원 탈퇴 시 보유한 회원 개인정보 일체를 지체 없이 파기합니다.

② 단, 서비스 부정이용 행위 및 타 사용자의 이용을 방해한 이력이 있는 사용자 경우, 반복되는 피해 방지를 위해 회원 탈퇴 처리 후 관련 기록(이름, 휴대전화번호, 생년월일, 서비스 사용이력 및 제재 사항 등)을 아래의 법률(전자상거래법, 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록)에 의거, 3년 간 보관합니다.

③ 개인정보 파기 방법은 다음과 같습니다.
- 전자적 파일 형태로 기록 저장된 개인정보 : 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제
- 종이에 출력된 개인정보 : 분쇄기로 분쇄하거나 소각

④ 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 전자금융거래법, 통신비밀보호법, 정보통신망법 등 법령에서 일정기간 정보의 보관을 규정하는 법률에 의하여 아래와 같은 사항은 일정기간 보유합니다.
웹사이트 방문 기록 : 3개월 보관 (통신비밀보호법)
본인확인에 관한 기록 : 6개월 보관 (정보통신망법)
표시/광고에 관한 기록 : 6개월 보관 (전자상거래법)
계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록: 5년 보관 (전자상거래법)
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 보관 (전자상거래법)
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 보관 (전자상거래법)
전자금융에 관한 기록: 5년 보관 (전자금융거래법)

7. 이용자의 권리와 그 행사방법

① 이용자는 언제든지 아래의 경로를 통해 등록된 본인의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

⚫ 개인정보 열람/정정
- 온리유즈APP 접속 > 마이페이지 > 전화번호변경
- 온리유즈APP을 통한 탈퇴 후 재가입

⚫ 개인정보 삭제(가입해지 신청)
- 소셜로그인을 이용하여 개인정보는 서버에 저장하지 않기 때문에 별도의 회원 탈퇴 기능을 제공하기 않습니다.

※ 고객서비스센터(1899-3573)를 통해서도 본인확인을 거쳐 신속히 처리할 수 있습니다.

② 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용하거나 또는 제3자에게 제공하지 않습니다. 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체없이 통지하여 정정하도록 조치합니다.

8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항

① 캔가루는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
- 쿠키의 사용목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
- 쿠키의 설치∙운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.
- 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

9. 개인정보보호를 위한 안전조치

회사는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 안전조치를 취하고 있습니다. 단, 다음의 기술적 대책에도 불구하고 해커의 침입 및 신종 바이러스 침투와 같은 사고 발생 당시의 기술로 예방, 조치할 수 없는 불가항력 사유로 인하여 발생한 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손에 대하여는 이용자에게 책임을 지지 않습니다.

① 이용자의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 중요한 데이터는 암호화하는 등 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.

② 회사는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스러운 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.

③ 회사는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL)를 채택하고 있습니다.

④ 해킹 등에 의해 이용자의 개인정보가 유출되는 것을 방지하기 위해, 외부로부터의 침입을 차단하는 장치를 이용하고 있으며, 침입탐지시스템을 설치하여 24시간 침입을 감시하고 있습니다.

⑤ 회사는 개인정보처리시스템 망분리를 적용하고 있습니다.

⑥ 회사는 개인정보보호법에 의거하여 내부관리계획을 수립 및 시행합니다.

⑦ 회사는 개인정보취급자의 지정을 최소화하고 정기적인 교육을 시행하고 있습니다.

⑧ 회사는 전산실 등의 통제구역을 지정/운영하고 있으며, 비인가자의 출입을 제한하고 있습니다.

10. 개인정보 열람청구 및 권익침해 구제방법

① 회사는 이용자의 의견을 소중하게 생각하며 이용자와의 원활한 의사소통을 위해 고객서비스센터를 운영하고 있습니다. 또한 고객서비스센터를 통해 개인정보 열람청구의 접수와 처리가 신속히 되도록 노력하고 있습니다.

- [고객서비스센터] 전화번호: (지역번호없이) 1899-3573
(상담 가능한 시간: 오전 9시~오후 6시)

② 이용자는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

- 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.go.kr)
- 대검찰청 사이버수사과 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청 사이버수사국 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr/minwon/main)

11. 개인정보 보호 책임자

① 캔가루는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

⚫ 개인정보 보호책임자 : 조병완
⚫ 직책 : 개발연구소장
⚫ 부서명 : 개발연구소
⚫ 연락처 : TEL 062-269-9194 | FAX 062-371-9196 | 이메일 cangarooapp@gmail.com

② 정보주체께서는 캔가루의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 캔가루는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

12. 개인정보 처리방침의 고지 또는 통지방법

① 본 개인정보 처리방침을 포함한 기타 개인정보 보호에 대한 상세한 내용은 회사의 홈페이지 첫 화면에 공개하여 이용자가 언제나 용이하게 보실 수 있도록 조치하고 있습니다.

② 법령 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가 삭제 및 수정이 있을 시에는 변경되는 개인정보 처리방침을 시행하기 전에 홈페이지를 통해 변경이유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.

③ 본 개인정보 처리방침의 내용은 수시로 변경될 수 있으므로 홈페이지를 방문하실 때마다 이를 확인하시기 바랍니다.

이 개인정보 처리방침은 2025. 4. 17 부터 적용됩니다.